Rücksendungen
Glückliche und zufriedene Kunden stehen für uns an erster Stelle und im Mittelpunkt unserer Arbeit. Wir stehen zu 100 % hinter unseren Produkten und garantieren ein Höchstmaß an Qualität und Service. Sollten Sie mit einem Produkt oder mit unserer Dienstleistung aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, lassen Sie es uns wissen. Nur so können wir sofort reagieren und eine Lösung finden.
Das Problem werden wir so schnell und unkompliziert wie möglich für Sie lösen, z. B.: durch Neubestellung, Produktaustausch, Gutschrift bis hin zur kompletten Rückerstattung des bezahlten Betrages.
Uns ist Ihre Meinung sehr wichtig, daher steht das komplette Team für Sie zur Verfügung.
Kontaktieren Sie uns per
E-Mail unter: shop@echt-vital.de
oder rufen Sie uns an: 06187 2075-136
Nachfolgend finden Sie die Anleitung, wie Sie den Rücksendeantrag starten können. Das gesetzliche Widerrufsrecht wird durch dieses Vorgehen nicht eingeschränkt. Weitere Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie hier.
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Schritt 1:
Bitte füllen Sie das untere Rücksendeformular mit allen notwendigen Informationen aus, die Sie in ihrer Rechnung oder in Ihrem Lieferschein finden. Teilen Sie uns bitte im Kommentarfeld den Grund der Rücksendung mit, damit wir unsere Produkte und Service verbessern können. Denken Sie auch daran uns die gewünschte Rückgabeart mitzuteilen, z. B.: Wünschen Sie ein Ersatzprodukt, einen Gutschein oder möchten Sie Ihr Geld zurück? |
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Schritt 2:
Nachdem wir Ihre Rücksendeangaben geprüft haben, schicken wir Ihnen ein Rücksende-Etikett per E-Mail oder per Post zu. Legen Sie - wenn möglich - noch eine Kopie Ihrer Rechnung dem Paket bei. |
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Schritt 3:
Verpacken Sie Ihre Rücksendung sicher und kleben Sie bitte das Rücksende-Etikett gut sichtbar außen auf das Paket. Bitte geben Sie uns etwas Zeit Ihre Rücksendung zu bearbeiten. Wir kümmern uns schnellstmöglich um ihr Anliegen. |